IA : Et si votre CRM se remplissait tout seul ?

Et si votre CRM se remplissait tout seul ?

Dans le cadre du développement de Smart Discovery, notre plugin d’IA d’aide à la vente, nous avons eu le privilège d’échanger avec Luc, un conseiller immobilier passionné. Et c’est lors de l’un de ces échanges qu’un « instant innovation » est né.

Un « instant innovation », qu’est-ce que c’est ? C’est ce moment précis où un beta testeur plonge dans ses réflexions, explorant les évidences qu’il a toujours eues sous les yeux mais qu’il n’avait jamais formulées. Parfois, il suffit de lui présenter une maquette, un MVP (Minimum Viable Product), pour que les idées s’alignent et ouvrent le champ des possibles.

Avec Luc, cet instant est arrivé après de longues secondes de silence. Puis il a dit, presque comme une révélation : « Moi, mon rêve, c’est que le CRM se remplisse tout seul, après avoir discuté avec le client. Je n’ai rien à cocher sur les attentes de mon client, c’est déjà fait. Pas uniquement ses noms, prénoms, adresses, mais tout ce qu’il m’a dit sur le bien qu’il cherche, déjà rentré dans le CRM. Je n’ai plus qu’à vérifier et valider. »

Ces mots, simples et directs, capturent une véritable vision de l’avenir. Un CRM qui n’est plus une charge administrative, mais un assistant intelligent, capable de comprendre et de structurer automatiquement les informations importantes issues des conversations avec les clients.

L’innovation au service de la simplicité

Ce moment avec Luc illustre parfaitement ce qu’est l’innovation : pas simplement inventer quelque chose de nouveau, mais répondre à des besoins réels, souvent sous-jacents, qui attendent d’être mis en lumière. L’innovation, c’est aussi cette capacité à transformer une tâche fastidieuse en un processus fluide et naturel.

Et vous savez quoi ? Smart Discovery va intégrer cette fonction. Parce que l’idée de Luc est bien plus qu’un rêve : c’est une solution évidente pour faciliter le quotidien des professionnels comme lui. Après tout, le but ultime de l’IA n’est-il pas de nous aider à simplifier le quotidien ?